M-Social

ИИ-агент для анализа коммуникаций с клиентами

#чат-бот #ии

Цель:
Автоматизировать мониторинг переписок сотрудников с клиентами в Telegram, чтобы исключить пропуск важных договоренностей и открытых вопросов

 

Механика:

  1. ИИ-агент на базе DeepSeek (с возможностью интеграции других ИИ-моделей) добавляется в чаты. В систему заранее загружаются данные о сотрудниках компании для точной идентификации сторон
  2. Агент работает в фоновом режиме, не вмешиваясь в диалоги
  3. Каждое утро за предыдущий день автоматически формирует дайджест с двумя ключевыми блоками:
  • Список договоренностей (сроки, обещания)
  • Список открытых вопросов (незавершенные обсуждения)

 

Результат:

  • Тимлид экономит 30 минут в день за счет отмены ручного аудита чатов
  • Достигнута прозрачность рабочих процессов, снижен риск срыва дедлайнов и потери важной информации