M-Social

Умная автоматизация для вашего бизнеса

ИИ-агенты

Мы создаем программные решения на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые могут выполнять различные задачи, адаптируясь под потребности бизнеса

Как работает ИИ-агент?

ИИ-агент действует как «интеллектуальный помощник» -
принимает решения с целью выполнения заданий

[ Этапы работы ИИ-агента ]

[ 01 ]

Восприятие

получает информацию из окружающего мира через данные: текст, картинки, звуки, датчики

[ 02 ]

Анализ

обрабатывает информацию, ищет закономерности или использует готовые правила и алгоритмы

[ 03 ]

Решение

выбирает действие на основе анализа

[ 04 ]

Действие

показывает ответ, отправляет сообщение, управляет устройством и т.д.

[ 05 ]

Обучение

учится на ошибках, улучшая будущие решения (в продвинутых системах)

В каких областях
полезен ИИ-агент?

Клиентский
сервис

Подробнее

  • Автоматизирует ответы на типовые запросы клиентов
  • Автоматически распределяет обращения по  отделам
  • Принимает звонки, консультирует клиентов, записывает заказы
  • Анализирует поведение клиентов и предлагает релевантные услуги

Продажи
и маркетинг

Подробнее

  • Ищет потенциальных клиентов, анализируя данные
  • Автоматически проводит первые этапы переговоров
  • Персонализирует рассылки на основе поведения клиентов
  • Создает тексты, описания товаров и посты в соцсетях

Внутренние
бизнес-процессы

Подробнее

  • Анализирует резюме, проводит первичный отбор кандидатов
  • Автоматизирует создание, обработку и хранение документов
  • Прогнозирует потребности и формирует заказы
  • Анализирует бюджет, прогнозирует расходы

Управление
бизнесом

Подробнее

  • Анализирует рынок и предлагает бизнес-решения
  • Строит финансовые прогнозы, оценивает риски
  • Анализирует данные и предлагает решения топ-менеджменту
  • Выявляет узкие места бизнес-процессов и предлагает улучшения

Производство
и логистика

Подробнее

  • Прогнозирует поломки оборудования
  • Анализирует продукцию на предмет брака
  • Контролирует запасы, оптимизирует логистику
  • Оптимизирует маршруты доставки

При разработке ИИ-агентов
мы следуем основным принципам

ИИ-агент создается с акцентом на решение конкретных задач бизнеса

Он может автоматизировать рутинные процессы, улучшать взаимодействие с клиентами и предоставлять аналитические данные, что в итоге приводит к экономии времени и ресурсов

Каждый ИИ-агент создается с  учетом индивидуальных требований и особенностей бизнеса клиента

Это позволяет предложить функции и возможности, которые
не доступны в стандартных решениях

Процесс разработки и внедрения ИИ-агента осуществляется в согласованные сроки

Мы понимаем, что время — это деньги, и стремимся минимизировать время от идеи до реализации

Интерфейс ИИ-агента разрабатывается
c учетом удобства для пользователя

что позволяет легко интегрировать его в существующие бизнес-процессы. Мы также предоставляем обучение и поддержку, чтобы пользователи могли быстро освоить все функции и начать получать от них пользу

Примеры реализованных проектов

ИИ-агент для анализа коммуникаций с клиентами

Цель:
Автоматизировать мониторинг переписок сотрудников с клиентами в Telegram, чтобы исключить пропуск важных договоренностей и открытых вопросов

 

Механика:

  1. ИИ-агент на базе DeepSeek (с возможностью интеграции других ИИ-моделей) добавляется в чаты. В систему заранее загружаются данные о сотрудниках компании для точной идентификации сторон
  2. Агент работает в фоновом режиме, не вмешиваясь в диалоги
  3. Каждое утро за предыдущий день автоматически формирует дайджест с двумя ключевыми блоками:
  • Список договоренностей (сроки, обещания)
  • Список открытых вопросов (незавершенные обсуждения)

 

Результат:

  • Тимлид экономит 30 минут в день за счет отмены ручного аудита чатов
  • Достигнута прозрачность рабочих процессов, снижен риск срыва дедлайнов и потери важной информации
Автономное развертывание локального LLM-решения

Цель:

Обеспечение возможности работы LLM на инфраструктуре клиента
 

Механика:

  • Выбор модели ИИ - используются open-source модели: Llama, Deepseek, Qwen и др.
  • Установка и настройка необходимого ПО и контейнеризация решения для стабильной работы
  • Подключение к внутренним системам клиента через защищенные API


Результат:

  • Полная конфиденциальность данных (информация не покидает периметр компании клиента)
  • Независимость работы ИИ от интернет-соединения и внешних сервисов
Интерактивные открытки от M-Social

Цель:

Создать новогодний цифровой подарок для клиентов, партнёров

 

Механика:

  • Персонализация: Пользователь загружает своё фото, чтобы превратиться в главного героя открытки (новогоднего персонажа)
  • Игровое вовлечение: В процессе генерации открытки реализована интерактивная механика (ловить снежинки), добавляющая азарта и вовлечённости
  • Эмоциональный дизайн: Интерфейс построен вокруг метафоры домашнего праздника (новогодняя ёлка с открытками-гирляндами), создающей ощущение уютной традиции

 

Результат:

  • Просмотры 500+
  • Визиты 300+
ИИ-агент Banner Stat

Цель:

Скрапинг рекламных размещений, построенный на ИИ-агентах


Механика:
Система Banner Stat состоит из трёх взаимосвязанных ИИ-агентов, 
которые поэтапно обрабатывают рекламные размещения, 
превращая сырые данные с веб-страниц в структурированные отчёты 
о рекламе, необходимые для:

  • Мониторинга рекламных компаний
  • Оценки конкурентов
  • Обнаружения новых рекламных стратегий
  • Анализа эффективности рекламных размещений
  • Оптимизации медиапланирования


Результат:

  • Автоматизированный сбор рекламных баннеров и связанных с ними метаданных 
с веб-страниц с использованием компьютерного зрения (CV)
  • Определение типа рекламного баннера (видео баннер, медийный, ТГБ-блок, брендированные страницы, preroll)
  • Извлечение рекламных атрибутов, таких 
как бренд, категория товара и рекламодатель, из собранных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

В среднем, разработка ИИ-агента занимает от 2-х до 4-х месяцев, в зависимости от сложности проекта.
Текстовые модели: OpenAI, DeepSeek, Claude, Mistral.
Работа с изображениями: OpenAI Dall-E 3, AKOOL, Google Vision
Работа с видео: PixVerse, Google Video AI
Локальные LLVM: Llama, Mistral
Для разработки ИИ-агентов мы используем языки программирования PHP, Java.
Да, наши ИИ-агенты могут быть интегрированы с различными внутренними и внешними системами.
Мы применяем современные методы шифрования и защиты данных, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность информации.
Да, мы используем нейросети которые уже обучены на различных языках.
Мы предоставляем техническую поддержку и обновление ИИ-агентов, чтобы они оставались актуальными и эффективными.
При необходимости мы обучим ваш персонал и поможем настроить процессы.
Предоставим рекомендации по необходимым техническим ресурсам, включая серверы, программное обеспечение и сетевую инфраструктуру, чтобы обеспечить эффективную работу ИИ-агентов.
Да, возможны. Мелкие изменения мы сможем вносить даже в рамках технической поддержки.