Общая концепция

Чат-бот был реализован на базе платформы PromoBuilding и включал: 

— пользовательский интерфейс в Telegram; 

— административную панель для модерации и управления акцией.

Проект поддерживал два языка — русский и казахский. При первом запуске пользователь выбирал язык с помощью инлайн-кнопок и переходил к регистрации.

Регистрация участников

Регистрация включала несколько обязательных шагов:

• ввод ИИН с проверкой прохождения через интеграцию с сервисом kompra.kz (доступ разрешен только лицам старше 21 года);
• согласие с правилами участия в акции;
• ввод имени, фамилии, номера телефона, города.

Функционал чат-бота

После завершения регистрации участник получал доступ к главному меню, которое содержало разделы:

• Правила промо-акций.
• Мои данные — имя, фамилия, телефон, город участника.
• FAQ / Обратная связь.
• Загрузить фото чека.
• Проверить баланс чеков.
• Посмотреть победителей.
• Посмотреть дату розыгрышей — расписание этапов акции.
• Призы — описание всех разыгрываемых подарков.

Также бот отправлял push-уведомления:

• один раз в 7 дней — напоминание об акции;
• единоразовое сообщение с напоминанием об акции, если чек не был загружен через 48 часов после регистрации;
• после каждого розыгрыша — список победителей.

Призы

В рамках акции были еженедельные розыгрыши и один финальный, где разыгрывались главные призы.

Призы:

• Большая кружка. 
• Складное кресло для пикника.
• Пляжный плед.
• Шейный массажер.
• Ящик пива.

Главные призы:

• Яндекс Станция с дисплеем.
• Круглое кресло с подушкой.

Победители определялись случайным образом. Чтобы принять участие необходимо было соблюдать главное правило - количество SKU в чеке.

Технологический стек

Разработка чат-бота в Telegram велась с использованием следующих технологий:

• PHP 
• Laravel Framework
• Backpack
• PostgreSQL
• PromoBuilding

Административная панель управления была защищена от индексации поисковых систем с помощью файла robots.txt.

Завершение проекта

В рамках чековой акции «Carlsberg» в Казахстане чат-бот выступил надежным и безопасным каналом коммуникации с потребителями. Проект вызвал интерес аудитории и укрепил узнаваемость бренда.